Человек продаж - мои размышления на тему продаж

Опубликовано на сайте: ManOfSales.ru - Сайт для менеджера по продажам. You can comment here or there.

Сегодня прочитал новость, что появился сайт ответов на вопросы.

На вопрос Что такое менеджер по продажам? получен был очень-очень правильный ответ: Думаю, что все-таки менеджер по продажам - это не только профессия, сколько состояние души.

Опубликовано на сайте: ManOfSales.ru - Сайт для менеджера по продажам. You can comment here or there.

Том Питерс в своей книге «Основы. Талант» представляет коллекцию «правил», которая изначально предназначалась для лидеров команды продаж одной крупной высокотехнологичной компании. Теперь это правила, по которым придется играть всем, кто желает добиться успеха.

1. Знайте свой продукт. Этот пункт очевидный, но достойный констатации (и не единожды): вы должны быть дьявольски компетентны в том, что «всучиваете»!
2. Знайте свою компанию. Еще один трюизм (что не означает, что вы когда-нибудь сможете позволить себе забыть его): вы продаете свою компанию в той же степени и даже больше, чем товар или услугу.
3. Знайте своего покупателя. Любые формы законной разведки – включая (особенно) персональные пикантные подробности – стоят ваших усилий. Совет: пока не заработала «разведка», и не думайте о первом звонке покупателю!
4. Любите политику. Аксиома: все продажи – это политика. «Политика»… в смысле «способа совместной деятельности людей для достижения результата».
5. Уважайте своих конкурентов. Вы можете их глубоко ненавидеть. Может быть, не без оснований. Не важно. Не ругайте конкурентов. Точка. Ничто так не ставит в глупое положение, как поливание грязью законного конкурента.
6. Наладьте связи с организацией-покупателем. Наладьте близкие, доброжелательные отношения на всех уровнях и во всех структурах вашего предприятия-покупателя.
7. Наладьте связи внутри своей организации. Покупатель покупает не столько какую-то штуку, сколько опыт-производства-и-послепродажного-сопровождения-этой штуки. Так что: чем больше и лучше вы сможете показать многогранные таланты вашей компании в этом деле… тем выше шансы заключить сделку, и еще выше – повторную сделку.
8. Никогда не обещайте лишнего. Ваше будущее всегда под вопросом. И оно всегда полностью зависит от вашего кредита доверия.
9. Продавайте решение. Продавайте только… путем определенных проблем… и создания прибыльных возможностей. Великие торговцы не продают «вещи» (даже «чертовски хорошие вещи»). Они продают решения. (Чертовски хорошие решения».
10. Просите о помощи (и не будьте слишком «горды» для этого). Решая проблемы покупателя, расширяя его возможности, углубляя его опыт, прибегайте ко всем возможным ресурсам. «Ресурсы» означает «люди». Включая смертельных врагов.
11. Вживитесь в историю бренда. Ваша компания продает «историю». Историю о том, «каково это, делать бизнес с нами». Историю о нашем «видении», «опыте, который мы предлагаем», нашей «мечте».
12. Празднуйте «хороший проигрыш». «Хороший проигрыш» - смелое и дерзкое усилие, которое по какой-то причине не достигло цели (пока).
13. Воспринимайте каждую проблему как свою. Проблемы покупателей – ваши проблемы! Ради Бога, никогда не сваливайте вину за просроченную поставку на «логистиков».
14. Берите на себя полную ответственность. На повторных сделках вы зарабатываете настоящие деньги. Повторные сделки заключаются частично благодаря товарам и услугам, которые вы предлагаете… А в еще большей степени благодаря потрясающему и непроходящему, постоянному впечатлению, полученному покупателями от работы с вами. И это впечатление будет сказочным в той степени, в какой вы целенаправленно им дирижируете.
15. Не придерживайте информацию. Когда возникает проблема, а вы недоступны, вы хотите, чтобы у клиента был полный список ваших сотрудников, которые могут устранить сбой.
16. Уходите из плохого бизнеса. Когда вы видите, что люди в организации-покупателе не заслуживают доверия, когда «игры» вокруг заключения сделки заходят гораздо дальше нормального политического «перетягивания каната», когда бизнес становится болезненным, вам может понадобиться грациозно (или не так уж грациозно) «пройти к выходу».
17. Не нойте насчет цены. Это нормально – потерять клиента из-за цены. И все же… одним из вернейших признаков продавца-идущего-в-никуда служат постоянные жалобы, что у него «падают продажи из-за цены».
18. Не упускайте ни малейшего шанса… войти в бизнес. Но… будьте осторожны! Я знаю слишком много случаев, когда продавцы уговаривали свою организацию пойти на абсурдные компромиссы с целью заключить «первую сделку» с каким-нибудь «важным клиентом». Они говорили: «Давайте сделаем это только в этот раз. Впоследствии мы сможем поставить нашу нормальную наценку». Мораль: однажды воспринятый сосунком – сосунком и останется.
19. Уважайте новичков (настоящего врага). Настоящий враг в наши дни редко является вашим «основным конкурентом». Более вероятно, что это конкурент-не-оставляющий-отметки-на-экране-вашего-радара, но обладающий значительно лучшей идеей, - который серьезно «накажет» вас в ближайшие годы.
20. Ищите «крутых» покупателей. Во время драматических перемен абсолютно необходимо, чтобы ваш портфель заказчиков включал значительную долю компаний «с переднего края» - людей, которые преследуют завтрашние черты превосходства уже сегодня.
21. Говорите «партнерство». Слово «партнерство» употребляется чересчур часто. Мой совет: все равно употребляйте его. Это именно то, что вы продаете.
22. Посылайте записки с благодарностью! Продажи – это бизнес отношений. И мощным инструментом для укрепления отношений служит доброе слово.
23. Сделайте своего заказчика героем. Когда вы смотрите на заказчика, повторяйте про себя: «Как я могу сделать этого пижона (или пижонку) богатым и знаменитым? Как могу способствовать его (или ее) продвижению?».
24. Пусть ваши слайды будут просты. Если вы в продажах, рано или поздно вы вытаскиваете вашу старую Power-Point презентацию. Так что: держите эти чертовы слайды немногочисленными и полными значения!
25. Поставьте целью изменить-этот-проклятый-мир! Перенесемся назад, к «воплю души» главы Apple Computer Стива Джобса: «Давайте сделаем вмятину во Вселенной». Я думаю, идея, что продажа может оставить вмятину во Вселенной, это то, что поддерживает в нас мотивацию и способность смотреть на себя в зеркало.

Источник: http://www.e-xecutive.ru/publications/specialization/article_4863/

Опубликовано на сайте: ManOfSales.ru - Сайт для менеджера по продажам. You can comment here or there.

В суровых условиях фанк-экономики борьба за лучшие кадры приобретает масштабы партизанской войны, а лучщие хед-хантеры уподобляются шпионам с полным набором шпионских штучек.

Источник: http://adme.ru/tribune/2006/12/07/13264.html

Опубликовано на сайте: ManOfSales.ru - Сайт для менеджера по продажам. You can comment here or there.

Большинство книг о продажах, которые мы можем увидеть на прилавках большинства магазинов, содержать подробные описания  разнообразных технологий и методов продаж. Все эти методы и технологии тщательным образом изучаются. После изучения сдается аттестация и мы получаем очередной сертификат, который занимает свое законное место рядом с такими же сертификатами на стенке нашего офиса.

Книга Джеффри Дж. Фокса “Как стать волшебником продаж: правила привлечения и удержания клиентов” корренным образом отличается от всех книг по продаже, а именно она не учит разнообразным методикам и технологиям продаж. Она дает возможность увидеть продажи с другой стороны, и понять, что все эти сложные и заумные техники продаж можно свести к более простым методам работы с клиентами.

Несмотря на то, что книга не является учебников, автор дает очень много полезных и интересных рекомендаций. Вот некоторые рекомендации:

• “Никогда не  делаете клиенту предложение о покупке, если не можете ответить на вопрос: “Почему этот клиент должен иметь дело именно с нашей компанией или со мной.”"
• “Если вас не интересует ответы - не задавайте вопросы”
• “Никогда не отвечаетй, что вы на совещении”.
• “Презентация - для выставки, сделка - для заработка”

 Эта книга будет интересна любому менеджеру по продажам, так как она дает возможность понять, что продажа это не правильное сочетание методов и технологий, а просто правильная работа с клиентов.

Ссылки по теме:

• книга на сайте издательства;
• оглавление книги и отрывок из книги;
• аудиоверсия книги.
  

Опубликовано на сайте: ManOfSales.ru - Сайт для менеджера по продажам. You can comment here or there.

Интересная мысль с сайта $MART БЛОГ: Когда Google купит Digg.com?

Какие стадии проходит новый продукт, чтобы его судьбу можно было считать успешной? Существует известная концепция, утверждающая, что новая технология последовательно привлекает разные группы клиентов:

    Инноваторы (innovators) – 5%;

    Первые пользователи (early adopters) – 15%;

    Активное большинство (early majority) – 30%;

    Опоздавшее большинство (late majority) – 30%;

    Ленивцы (laggards) – 20%.

Возьмите любой продукт и его стадии выхода на рынок, и вы увидите, что данная концепция справедлива. В зависимости от продукта и различных условий каждая группа «вступает в игру» через определенное время.

Опубликовано на сайте: ManOfSales.ru - Сайт для менеджера по продажам. You can comment here or there.

Приступил менеджер к работе, и за первый месяц увеличил продажи втрое, потом вдесятеро, потом в сто раз, потом вообще все в конторе продал, включая мебель, канцтовары, секретаршу - мужикам в баню, базу данных клиентов - конкурентам, а самого шефа - налоговой.

Потому что это был, сцуко, очень хороший менеджер по продажам. (с)

Опубликовано на сайте: ManOfSales.ru - Сайт для менеджера по продажам. You can comment here or there.

Человек, летящий на воздушном шаре, обнаружил, что потерялся. Он спустился немного ниже и заметил на земле женщину. Спустившись еще чуть ниже, он обратился к ней:

- Простите, не могли бы Вы помочь? Я договорился с другом встретиться час назад, но не знаю, где сейчас нахожусь.

- Вы находитесь на воздушном шаре в 30 футах от поверхности Земли, между 40 и 41 градусом северной широты и между 59 и 60 градусом западной долготы - ответила женщина.

М: Вы, должно быть, программист?

Ж: Да, а как Вы догадались?

М: Вы мне дали абсолютно точный ответ, но я совершено не представляю, что делать с этой информацией, и я все еще потерян. Откровенно говоря, Вы мне совершенно ничем не помогли.

Ж: А Вы, наверное, менеджер?

М: Да. А Вы как догадались?

Ж: Вы не знаете, где находитесь и куда направляетесь. Вы поднялись туда, где находитесь, благодаря воздуху. Вы дали обещание, которое не представляете, как выполнять, и ожидаете, что люди, которые находятся ниже вас, решат Ваши проблемы. И, наконец, сейчас Вы в том же самом положении, в котором находились до встречи со мной, но почему-то теперь в этом оказалась виновата я.

Опубликовано на сайте: ManOfSales.ru - Сайт для менеджера по продажам. You can comment here or there.

Опубликовано на сайте: ManOfSales.ru - Сайт для менеджера по продажам. You can comment here or there.

На конференции ISDEF-2006 меня особенно заинтересовал «круглый стол» на тему «Корпоративные продажи». Разговор получился интересным, однако времени на системное освещение вопроса б2б продаж участникам дискуссии не хватило. Ниже привожу свои соображения на этот счет.

Итак, в чем главные отличия корпоративных продаж от консьюмерских?

#1 Принятие решения о покупке

Индивидуумы принимают решение о покупке ПО самостоятельно, максимум внутри семьи. В принятие решений у корпоративных клиентов вовлечено несколько лиц.

Чем это отличие важно для маркетолога?

Зная категории лиц, причастных к процессу покупки маркетологи могут использовать разные каналы и формы коммуникации с этими людьми. Например, директору компании необходимо «доказать» пользу в денежном выражение, тогда как технарям – технические преимущества продукта.

#2 Требования к продукту и его обслуживанию

Безусловно, бывают покупатели-параноики и на потребительском рынке, однако для б2б-рынка более характеры жесткие, технические требования (вплоть до сертификатов качества) к продукту, стоимость его внедрения и обучения его использованию, оперативность и качество технической поддержки со стороны производителя (или дистрибьютера).

Чем это отличие важно для маркетолога?

Прежде всего анализом факторов влияющих на покупку и обслуживание. Например, для того чтобы попасть в список рассматриваемых продуктов для крупных клиентов может понадобиться сертификация ваших продуктов. Наличие документов, описывающих успешные истории применения вашего продукта (case study) у клиентов, требования к продукту которых схожи с требованиями целевой группы.

Плюс сложная структура требований к продуктку сильно снижает роль рекламных мероприятий, харатерную для консьюмерских товаров.

#3 Цикл покупки

Надо ли рассказывать, что цикл покупки у продукта за $30 и продукта за $3.000 существенно различается.

В первом случае, стандартный пользователь, прочитав об интересном софте в журнале, пойдет на сайт производителя и загрузит пробную версию на 30-дней, после чего купит продукт.

Во втором, на рынке б2б, директор увидит имиджевую рекламу в журнале или доклад на конференции. Передаст информацию в центр закупок (исполнителю), который соберет начальников отделов (пользователей), обсудит с ними требования, затем проведет исследование данного продукта, плюс конкурентов. На каком то этапе будет привлечени ИТ-менеджер, задача которого будет оценить особые функциональные особенности и вопросы внедрения продуктов. Весь этот процесс может занять от двух-трех месяцев до одного года.

Чем это отличие важно для маркетолога?

Прежде всего это надо учитывать при составление маркетинговых планов. Так, если цикл покупки для продукта составляет 6 месяцев, то возврат маркетинговых инвестиций разумно считать именно в таких рамках.

Плюс, как говорилось в п.1, для каждого лица из группы, участвующей в процессе покупки, надо разрабатывать свой канал и форму коммуникации. Скажем, вы можете провести массированую рекламу с целью «зацепить» инициаторов покупки (директоров) в первом квартале, а затем во втором квартале запланировать обучающие семинары, нацеленные на технических специалистов. Все это, конечно, утрировано, но принцип понятен.

Существуют и другие отличия, но три приведенных выше является ключевыми для маркетологов, работающих на рынке б2б.

Источник: http://penkovsky.blogspot.com/2006/10/2.html

Опубликовано на сайте: ManOfSales.ru - Сайт для менеджера по продажам. You can comment here or there.

Маркетинг маркетингом, но иногда бывают такие ситуации, когда с клиентом лучше расстаться. Разные тому причины: хам, редкостная зануда, требует много времени и сил, а финансов от этого нет или просто вызывает непонятную антипатию. Думаю, лампочка такой проблемы периодически загорается в жизни у каждого. Повторюсь, ситуации бывают разные, и хочется разобрать не их, а возможности расставания с минимальным вредом для репутации.

Так как же «слить» клиента правильно, чтобы он обиду не затаил, черную молву о вас не пустил, ddos атаку не заказал. Иначе, скоро клиентов совсем не останется: ни симпатичных ни антипатичных
Есть мысли, которыми хочу поделиться и ваше мнение очень интересно.

Но, прежде всего, мой вам совет: не спешите брать аванс - тогда отказать будет проще


Итак, вот мои соображения на тему расставания с заказчиком:

Идеальное прощание. Вы, сославшись на обстоятельства, рекомендуете «почти такого как я специалиста» и на радостях плюхаетесь в кресло с бутылочкой любимого пивасика. Пожалуй, самый адекватный вариант, но встречается такой подход очень редко. Как правило, фрилансеры ведут себя аки жабы, квакая «так не доставайся ты никому»

Популярное прощание. В моем телефоне поселился вирус, в моей почте живут баги, поэтому ответить я не в состоянии. Трубку не беру, на письма не отвечаю. Все эти барьеры – сволочи - разлучают меня с тобой, дорогой заказчик. Увы и ах… и разошлись, как в море корабли. Самый популярный подход – он избавляет от унизительных объяснений. Помните, заказчик, может затаить злобу, а тут и до черной молвы недалеко!

Разлука нахрапом Прочитал в одном англоязычном блоге. Приходишь к заказчику и заявляешь, что с завтрашнего дня цены превращаются… превращаются…превращаются… в расценки уровня креативных бутиков. Если заказчик хотел за свои кровные поиметь вас как следует, то он уходит. А если согласен платить? То любите его крепко и беззаветно!

Я - творческий импотент Прямо так клиенту и заявить – не могу, не получается и муза моя улетела. Как известно, повинную голову и меч не сечет, но далеко не каждый творец согласится наступить на горло собственной гордости и так сыграть.

Форс мажор Легкий способ разорвать отношения – придумать клевую отмазку: цунами, болезнь, внезапный бессрочный творческий отпуск.

Источник: http://www.mastertext.spb.ru/blog/2006/10/18/5-vernyih-sposobov-izbavitsya-ot-klienta/ 

Опубликовано на сайте: ManOfSales.ru - Сайт для менеджера по продажам. You can comment here or there.

Очень интересные выводы позволило сделать последнее исследование. В частности инсайдеры считают, что информация о клиентах компании принадлежит им, а не фирме. И вообще, нет ничего такого в том, чтобы отнести домой приватную базу данных. По мнению экспертов InfoWatch, намного проще и дешевле защититься от утечки, чем потом страдать от ее последствий.

Последнее исследование показало, что представители британского бизнеса все чаще становятся жертвами утечек информации: инсайдеры крадут конфиденциальные документы, приватные базы данных пользователей, бизнес контакты и сведения о потенциальных клиентах. Эта угроза усиливается в связи с широким распространением USB-флэшек, плееров iPod и других подобных устройств.

Результаты исследования таковы:

• 37% граждан считают, что «нет ничего такого» в том, чтобы брать с собой за пределы офиса приватную базу данных или информацию о потенциальных клиентах;
• 78% служащих имеют устройства, с помощью которых можно вынести корпоративную информацию за пределы офиса;
• 49% граждан в возрасте от 16 до 24 лет считают, что вынос корпоративной информации с рабочего места не является кражей;
• 73% выпускников предрасположены к тому, чтобы украсть классифицированные данные работодателя;
• 56% респондентов убеждены, что в компании все так и должно быть: информация то в офисе, то нет;
• 60% служащих в прошлом выносили из офиса оборудование;
• 18% респондентов выносили из офиса приватные данные клиентов;
• 11% граждан выносили конфиденциальные документы;
• 10% людей крали базу данных;
• 13% служащих средних компаний (501-1000 сотрудников) забирали ПО;
• 10% сотрудников таких компаний крали оборудование;
• 30% работников убеждены, что информация о потенциальных покупателях и бизнес контакты на самом деле принадлежат им, а не компании.

Таким образом, конфиденциальная информация бизнеса действительно находится под угрозой. Инсайдеры в любой момент готовы забрать с собой приватные базы данных, бизнес контакты, классифицированные документы. Причем персонал уверен, что «так все и должно быть». В заключение отметим, что в исследовании приняли участие более 1 тыс. работающих совершеннолетних граждан.

«Угроза утечек при помощи инсайдеров сегодня реальна, как никогда ранее. Каждый день мы видим утечки в самых разных компаниях и практически всегда дело не обходится без инсайдеров. Бизнесу уже давно пора задуматься об адекватных мерах защиты, так как предотвратить утечку намного дешевле, чем потом разбирать ее последствия», - уверен Денис Зенкин, директор по маркетингу компании InfoWatch.

Источник: Continuity Central

По данным рассылки  InfoWatch: аналитика

Опубликовано на сайте: ManOfSales.ru - Сайт для менеджера по продажам. Комментарии можно оставить здесь.

Есть Идея!: Самообразование с помощью книг

Ответьте на простой вопрос: Когда последний раз вы читали книгу по своей деятельности? Именно читали и обдумывали, а не просто смотрели на обложку. Или думали: Вот завтра я возьму эту книгу и почитаю ее.
Ведь наверняка, у вас есть несколько книг, которые вы купили или взяли у другого человека. С расчетом на то, что будете их читать. Но книги лежат и пылятся. И потихоньку теряют свою ценность.
А сколько книг вы скачали из интернета в расчете на то, что найдете время и прочитаете их.
Начните с того, что положите в портфель (сумку) одну из тех книг, которые вы хотели бы прочитать (или скопируйте на КПК или ноутбук книгу в электронном формате). И каждый раз, как только у вас намечаются свободными 5-10 минут, начинайте с того, что достаете книгу и начинаете читать. Возьмите за правило читать не менее 10 минут в день. После того как выполните дневную норму - обязательно похвалите себя и вознаградите за проделанную работу - например, конфетой. А в следующий раз прочитайте на 1 страницу больше.

Headhunter::Magazine: Не стоит повышать свой статус, перечисляя свои крутые знакомства

Те, кому нечасто, а то и впервые приходится идти на интервью к рекрутеру или работодателю, рискуют попасть в “ловушки”, поджидающие любого малоопытного соискателя - от чрезмерного проявления амбиций, в том числе материальных, до нежелания или неумения рассказать о своих достижениях на прежнем месте работы. О том, что же это за “капканы”, и как часто в них попадают, мы решили узнать “из первых рук”, чтобы читатели смогли увидеть собеседование “со стороны”, глазами работодателей, и постарались избегать хотя бы самых распространенных оплошностей при трудоустройстве.

Опубликовано на сайте: ManOfSales.ru - Сайт для менеджера по продажам. Комментарии можно оставить здесь.

Headhunter:Magazine: Пробел в стаже еще не повод для беспокойства

“Перерыв в трудовом стаже всегда вызывает подозрение у эйчаров. И пристально всматриваясь в глаза соискателю, словно опытные следователи, пытающиеся вывести преступника на чистую воду, они спрашивают, почему в ваших показаниях есть пробел, и чем же вы занимались все это время. Как стоит себя вести в подобных случаях: выкладывать на чистоту всю правду-матку или пытаться замаскироваться под любителя фриланса? Каким должен быть оптимальный алгоритм действия?”

Webradar: Как стать богатым

“С чего бы вы начали, если бы вдруг решили разбогатеть? Я думаю, что самым лучшим решением было бы запустить новую компанию — стартап, или присоединиться к уже существующему.”

E-xecutive: Покупатели-мазохисты, или 5 основных принципов ретромаркетинга

К чему призывают нас гуру маркетинга? К безмерной заботе о клиенте, тщательному отслеживанию его нужд для их полного удовлетворения. Но знают ли потребители, чего они на самом деле хотят? Нет, никогда не знали и не будут знать, уверяет профессор маркетинга Стивен Браун в своей статье «Потребитель любит, когда его мучают». Читайте реферат его статьи из книги «Маркетинг» серии «Классика HBR».

Опубликовано на сайте: ManOfSales.ru - Сайт для менеджера по продажам. Комментарии можно оставить здесь.

На сайте E-xecutive.ru появлились несколько интересных дискуссий:

Очень интересные и полезные дискуссии.

Опубликовано на сайте: ManOfSales.ru - Сайт для менеджера по продажам. Комментарии можно оставить здесь.

На сайт E-xecutive.ru опубликована интересная статья Богатые тоже бедные

Парадокс процветания – чем больше мы зарабатываем, тем больше нам приходится экономить. Читайте абсолютно реалистичную историю от Дмитрия Соколова с комментариями участников Сообщества E-xecutive о том, что бывает с большими доходами и куда деваются кровно заработанные деньги.

Опубликовано на сайте: ManOfSales.ru - Сайт для менеджера по продажам. Комментарии можно оставить здесь.

Несколько недель назад я приготовил себе кофе, взял утреннюю газету и сел послушать радиоприемник. Я поворачивал ручку настройки, пока вдруг мое внимание не привлек бархатный голос одного старика. Он что-то говорил о “тысяче шариков”. Я заинтересовался, сделал звук погромче и откинулся на спинку кресла.

- Хорошо, - сказал старик, - могу поспорить, что вы очень заняты на работе. Вчера, сегодня, завтра. И пусть вам платят много. Но за эти деньги они покупают вашу жизнь. Подумайте, вы не проводите это время со своими любимыми и близкими. Ни за что не поверю, что вам нужно работать все это время, чтобы свести концы с концами. Вы работаете, чтобы удовлетворить ваши желания. Но знайте, что это замкнутый круг - чем больше денег, тем больше хочется и тем больше вы работаете, чтобы получить еще большее. Нужно суметь в один момент спросить себя: “а действительно ли мне так нужна еще одна кофточка или машина. И ради этого вы готовы пропустить первое танцевальное выступление вашей дочери или спортивное соревнование вашего сына. Позвольте мне рассказать кое-что, что реально помогло мне сохранить и помнить о том, что главное в моей жизни. И он начал объяснять свою теорию “тысячи шариков”. - Смотрите, в один прекрасный день я сел и подсчитал. В среднем человек живет 75 лет. Я знаю, некоторые живут меньше, другие больше.. Но живут примерно 75 лет. Теперь я 75 умножаю на 52 (количество воскресений в году) и получается 3900 - столько воскресений у вас в жизни. Когда я задумался об этом, мне было пятьдесят пять. Это значило, что я прожил уже примерно 2900 воскресений. И у меня оставалось только 1000. Поэтому я пошел в магазин игрушек и купил 1000 небольших пластиковых шариков. Я засыпал их все в одну прозрачную банку. После этого каждое воскресенье я вытаскивал и выбрасывал один шарик.. И я заметил, что когда я делал это и видел, что количество шариков уменьшается, я стал обращать больше внимания на истинные ценности этой жизни. Нет более сильного средства, чем смотреть, как уменьшается количество отпущенных тебе дней! Теперь, послушайте последнюю мысль, которой я хотел бы поделиться сегодня с вами, перед тем как обнять мою любимую жену и сходить с ней на прогулку. Этим утром я вытащил последний шарик из моей банки… Поэтому каждый последующий день для меня подарок. Я принимаю его с благодарностью и дарю близким и любимым тепло и радость. Знаете, я считаю, что это единственный способ прожить жизнь. Я ни о чем не сожалею. Было приятно с вами поговорить, но мне нужно спешить к моей семье. Надеюсь, еще услышимся!

Я задумался. Действительно было о чем подумать. Я планировал ненадолго смотаться сегодня на работу - нужно было делать проект. А потом я собирался с коллегами по работе сходить в клуб. Вместо всего этого я поднялся наверх и разбудил мою жену нежным поцелуем: - Просыпайся, милая. Поедем с детьми на пикник. - Дорогой, что случилось? - Ничего особенного, просто я понял, что мы давно не проводили вместе выходные. И еще, давай зайдем в магазин игрушек. Мне нужно купить пластиковые шарики…

Источник: http://warnet.ws/internet/6791

Опубликовано на сайте: ManOfSales.ru - Сайт для менеджера по продажам. Комментарии можно оставить здесь.

1. В тюрьме по закону на каждого зэка положено пространство в 6 кв.м. На работе вы сидите за столом со свободным пространством менее 1 кв.м.

2. В тюрьме вас бесплатно кормят 3 раза в день. На работе у вас есть один обед, да и то не бесплатный.

3. В тюрьме за хорошее поведение вам сокращают срок пребывания. На работе за хорошее поведение вам дают больше работы.

4. В тюрьме охранник ходит за вами и отпирает, закрывает все двери. На работе вы сами таскаетесь с ключами или магнитной карточкой.

5. В тюрьме вы можете играть в карты и рассказывать анекдоты. На работе вы получите за это нагоняй.

6. В тюрьме вас могут навестить родные и друзья. Фигу такое прокатит на работе.

7. В тюрьме есть куча извращенцев и садистов. На работе их зовут менеджерами.

Опубликовано на сайте: ManOfSales.ru - Сайт для менеджера по продажам. Комментарии можно оставить здесь.

Этот вопрос задается менеджерами и простыми работниками так часто, что стал больше риторическим, чем логическим.

Особенно часто приходится слышать о различиях в подходе к жалованию в западных и наших, отечественных, компаниях. Мол там они и выше и растут стабильнее, адекватнее, если хотите.

Я размышлял не долго над этим и нашел всего одно пояснение такой ситуации (случаи с банальным жлобством я опустил, как несистемное явление, а если по Вашему мнению оно системно, то я не хочу об него пачкаться).

Причина такой ситуации следующая. Вот Вы сели с трясущимися руками к своему начальнику, мнетесь и не знаете как сказать, но вот Вы произносите: «Мне кажется, что я заслужил повышение ЗП.» Знаете, что испытывает Ваш начальник в этот момент? Шок! Шок от того, что он в первые секунды не знает, что ему делать. А причина этого очень простая — он не знает МОЖНО (стоит ли, есть ли реальные причины) ли Вам ее повышать, так как в Вашей организации не ведут никаких экономических расчетов (я имею в виду подавляющее большинство «Наших» компаний). Вот Вы проработали год, но в Вашей организации не могут сказать выросла ли стоимость компании или нет, увеличили ли именно Вы входящий денежный поток, или он вырос сам собой (в такое верят подавляющее большинство собственников из exUSSR).

Спросите у своего отдела продаж, что лучше: продать услугу 100 посетителям с высокой прибыльностью или 200 со скидкой 50%, НО с дополнительным наемом рабочей силы, дополнительной закупкой оборудования, повышенной нагрузкой на СЦ, а в следствии чего и там грядет повышение ЗП. Они не знают этого и действуют интуитивно.

Именно поэтому и решение о повышении ЗП принимается интуитивно, а интуиция мне, как начальнику, подсказывает, что делать этого ненужно, да и нежелательно.

Как говорил Картавый Вождь: «Учиться, учиться и еще раз учиться!»

Источник: Украинский проект ua.Consult

Опубликовано на сайте: ManOfSales.ru - Сайт для менеджера по продажам. Комментарии можно оставить здесь.

Norca.ru - это сайта бизнес-тренера Дмитрия Норка.

На сайте представлена информация о тренингах и семинарах, которые проводит Норка Дмитрий Иванович, а также на сайте можно найти очень хороший и интересный раздел “Учебные пособия“. В этом разделе представлено очень много интересных статей на различные тематики: продажи, переговоры;  управление продажами;  менеджмент, ораторское искусство, персонал и т.д., а также можно скачать из этого раздела электронные книги: Искусство торговли по методу Сильва, Продажи снизу вверх и т.д.

Опубликовано на сайте: ManOfSales.ru - Сайт для менеджера по продажам. Комментарии можно оставить здесь.

На сайте журнала Элитный персонал опубликована интересная статья Продал больше – получи меньше

Дела в компании, где я работаю, идут отлично. И вдруг руководство решило …понизить бонус за продажи вдвое, потому что «наши сейлз-менеджеры стали получать слишком много». Мы с коллегами просто в шоке. Какой смысл «пахать», если процент от продажи, на основе которого рассчитывается бонус, опять понизят? Некоторые мои сослуживцы уже подыскивают себе новую работу, кто-то колеблется: зарплата неплохая, да и направление перспективное… Виктор, менеджер автомобильного концерна (ответ смотрите на сайте Элитный персонал).